Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 26 Juillet 2024

Bienvenue sur le site d'Expert Conseil Pro. Nous nous engageons à protéger la vie privée de nos visiteurs et clients. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services.

1. Collecte des Informations Personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles vous concernant de plusieurs manières :

  • Informations que vous nous fournissez directement : Lorsque vous remplissez notre formulaire de contact, vous inscrivez à notre newsletter, ou communiquez avec nous, nous pouvons collecter des informations telles que votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, nom de votre entreprise, et toute autre information que vous choisissez de nous fournir.
  • Informations collectées automatiquement : Lorsque vous naviguez sur notre site, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations concernant votre appareil et votre utilisation de notre site. Cela peut inclure votre adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, dates et heures de visite, et informations sur votre interaction avec notre site (par exemple, les liens cliqués). Ces informations sont collectées via des cookies et des technologies similaires.

2. Utilisation de Vos Informations

Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :

  • Fournir, exploiter et améliorer nos services de formation et de consultation.
  • Répondre à vos demandes, questions et commentaires.
  • Vous envoyer des communications marketing et promotionnelles, si vous y avez consenti. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
  • Personnaliser votre expérience sur notre site web.
  • Analyser l'utilisation de notre site pour améliorer son contenu et sa fonctionnalité.
  • Assurer la sécurité de notre site et prévenir la fraude.
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires.

3. Partage de Vos Informations

Nous ne vendons, n'échangeons, ni ne louons vos informations personnelles à des tiers à des fins commerciales. Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

  • Avec des prestataires de services tiers : Nous pouvons faire appel à des sociétés tierces et à des particuliers pour faciliter nos services (par exemple, hébergement web, analyse de données, services marketing). Ces tiers ont accès à vos informations personnelles uniquement pour effectuer ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ou les utiliser à d'autres fins.
  • Pour des raisons légales : Nous pouvons divulguer vos informations si nous estimons de bonne foi que cela est nécessaire pour se conformer à une obligation légale, protéger et défendre nos droits ou notre propriété, prévenir ou enquêter sur d'éventuels actes répréhensibles en relation avec le service, ou protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du service ou du public.
  • Transferts d'entreprise : En cas de fusion, acquisition, réorganisation, faillite ou autre transaction similaire, vos informations personnelles peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction.

4. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies et des technologies de suivi similaires pour collecter et suivre des informations et pour améliorer et analyser notre service. Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre appareil. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour indiquer quand un cookie est envoyé. Cependant, si vous n'acceptez pas les cookies, vous ne pourrez peut-être pas utiliser certaines parties de notre service. Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons, veuillez consulter notre politique en matière de cookies (si séparée, sinon intégrez ici ou référencez le pop-up de consentement).

5. Sécurité des Données

La sécurité de vos données est importante pour nous. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sécurisée à 100 %, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

6. Vos Droits en Matière de Protection des Données

Conformément à la réglementation applicable, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de certains droits concernant vos informations personnelles :

  • Droit d'accès : Vous avez le droit de demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction des informations personnelles inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l'effacement ('droit à l'oubli') : Vous avez le droit de demander la suppression de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
  • Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
  • Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir les informations personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
  • Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances, y compris à des fins de marketing direct.
  • Droit de retirer votre consentement : Si le traitement de vos informations est basé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées fournies ci-dessous. Nous pourrons vous demander de vérifier votre identité avant de répondre à votre demande.

7. Conservation des Données

Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire aux fins énoncées dans cette politique de confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi. Par exemple, nous conserverons les informations de contact des clients tant qu'ils resteront actifs et pour une période raisonnable par la suite, ou conformément aux exigences légales en matière de tenue de registres.

8. Transferts Internationaux de Données

Vos informations, y compris les données personnelles, peuvent être transférées et conservées sur des ordinateurs situés en dehors de votre État, province, pays ou autre juridiction gouvernementale où les lois sur la protection des données могут différer de celles de votre juridiction. Si vous êtes situé en dehors de la France et choisissez de nous fournir des informations, veuillez noter que nous transférons les données, y compris les données personnelles, en France et les y traitons. Votre consentement à cette politique de confidentialité suivi de votre soumission de telles informations représente votre accord à ce transfert.

9. Liens Vers d'Autres Sites

Notre service peut contenir des liens vers d'autres sites qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez. Nous n'avons aucun contrôle et n'assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques des sites ou services tiers.

10. Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page et en mettant à jour la date de "Dernière mise à jour" en haut de cette politique. Il vous est conseillé de consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour prendre connaissance de toute modification. Les modifications apportées à cette politique de confidentialité entrent en vigueur dès leur publication sur cette page.

11. Nous Contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter :